Советы по уходу за ювелирными изделиями
и драгоценными камнями

Каждое ювелирное изделие уникально, благодаря неповторимости драгоценных камней, каждая работа с камнем делается в ручную с максимальной точностью и аккуратностью. Мы гарантируем наивысшее качество исполнения наших работ, если вас не устроит качество, мы вернем вам средства.

При возврате вам необходимо отправить украшение на обратный адрес, указанный на упаковке, любым удобным для вам почтовым сервисом.
Все расходы по возврату изделия берет на себя покупатель. Средства возвращаются только при получении ювелирного изделия в офисе компании.

Мы очень внимательно относимся к точности размеров наших колец, и гарантируем полное соответствие заказного вами размера.
Для подтверждения размера, перед отправкой каждого кольца мы фотографируем его на размерном ригеле.

Для исключения ошибки и недоразумений с размером кольца, убедительная просьба перед покупкой еще раз уточнить свой размер в любом ювелирном магазине. любой самостоятельный способ измерить размер часто приводит к ошибке.

В наших ювелирных изделиях мы используем только натуральные необработанные драгоценные камни, в очень редких случаях применяются и камни с нагревом, это всегда указано в описании. Все камни покупаются на огранных фабриках Чантанабури, у самых проверенных дилеров.

Многие камни имеют сертификат подлинности, обычно их получают для подтверждения отсутствия термической обработки крупных Сапфиров и Рубинов. У нас очень большая коллекция камней, но на большинство из них мы не делаем сертификаты, что бы избежать дополнительных расходов и потери времени.

При размещении специального заказа, покупатель может запросить получение сертификата подлинности камня , однако эта возможность есть не всегда. Сертификация занимает от двух недель, стоит от $ 50 до 150$ (в зависимости от лаборатории).
Все расходы на доставку и сертификацию камня оплачивает покупатель.

Не смотря на возможное отсутствие сертификата, мы полностью гарантируем подлинность камня, и соответствие его описанию при покупке.
Если у вас возникнет сомнение, вы можете самостоятельно проверить камень в любой сертифицированной лаборатории в течении года. Если камень не будет соответствовать указанному при покупке описанию, например, он окажется с термической обработкой, а указано, что без - мы вернем вам средства!

Мы выполняем наши работы из всех видов драгоценных металлов, в основном это 585 золото (Белое/Желтое/ Розовое), так же 925 Серебро, в особых случая мы можем выполнить работу на заказ и в редком металле (Платина).

Металл - это всешь материал обрамление для натурального драгоценного камня, в данный момент мы не ставим его пробу на наши изделия.
При этом, мы полностью гарантируем, что вы получите ювелирное изделие из металла указанного в описании при покупке, если оно не будет соответствовать описанию, мы гарантируем полный возврат средств.

Мы гарантируем наивысшее качество исполнения наших работ, каждое изделие с драгоценным камнем уникально, и выполнено в ручную.
Если камень по какой-то причине сместился, либо стал подвижным в кольце, вы может отправить изделие на наш адрес, и мы зафиксируем его вновь или переделаем работу абсолютно бесплатно.

Гарантия бесплатного обслуживания 5 лет!

Мы отправляем наши изделия по всему миру с возможностью отслеживать их по трек номеру. Скорость доставки зависит от выбранного способа, и обычно доставляется в установленные сроки, однако в связи с COVID-19 посылки в некоторые страны приходят с некоторой задержкой.

В случае не получения вами посылки, мы гарантируем полный возврат средств, либо изготовлением аналогичного ювелирного изделия.

Мы отправляем наши изделия по всему миру, и очень внимательно относимся к упаковке при пересылке. Каждое ювелирное изделие бережно упаковывается в очень надежный пластиковый кейс, и дополнительную защитную упаковку. За все время доставки почтой не было еще ни одного случаю повреждения наших изделий в процессе доставки.

Однако мф не исключаем, что может произойти любое непредвиденное обстоятельство, случае повреждения ювелирного украшения при доставке (не упаковки), либо не получения вами посылки, мы гарантируем полный возврат средств, либо изготовлением аналогичного ювелирного изделия.

Мы гарантируем наивысшее качество исполнения наших работ, если вас не устроит качество, или вы обнаружите несоответствие товара описанию при покупке, мы вернем вам средства. У вас на это есть 30 дней с момента приобретения.
Ювелирное изделие должно быть в таком же состоянии как при отправке. Каждое изделие детально фотографируется в день отправки.

При возврате, вам необходимо отправить украшение на обратный адрес указанный на упаковке, любым удобным для вам почтовым сервисом.
Все расходы по возврату изделия берет на себя покупатель. Средства возвращаются только после получения и оценке ювелирного изделия в офисе компании.